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大字日(ri)期(qi)︰2020-02-25 來源︰廣州(zhou)日(ri)報

    原標題︰足不出戶“雲(yun)看房”

  房地產界“觸(chu)網”bi)餉炊嗄昀矗 負趺蝗松she)想過要(yao)全面轉型借助高(gao)科技賣房,但(dan)在這個(ge)春天,房企紛紛開啟網上售樓模式,在“雲(yun)吸(xi)貓”、“雲(yun)監工”後,再興起了“雲(yun)看房”,客戶可以通過小程序或者項目(mu)與(yu)網站合作的線(xian)上看房網頁(ye)進行“線(xian)上看房”“線(xian)上溝di) 鄙踔痢跋xian)上下訂選房”等操作。“雲(yun)看房“相信(xin)會成為一二手(shou)房推盤的主流方式。不過,業內人士普遍認為,購(gou)房不必急于一時,在家“雲(yun)看房”了解相關(guan)情況可以,真正去到打款下訂,還是等疫情過後,再去項目(mu)現場實(shi)地了解再下決定也不遲。

  房企︰紛紛開啟“雲(yun)看房”模式

  記(ji)者觀察到,多家房企從you)恢芮qian)就大規模推廣“網上看房”模式。記(ji)者進入“鳳凰雲(yun)”小程序發現,通過微信(xin)賬號nuo)鍬己螅 梢鑰吹礁澆謀坦gui)園旗(qi)下在售項目(mu),建築面積、戶型、開盤時間、價格區間、周圍(wei)配套等信(xin)息。還可以直接點入“我要(yao)咨(zi)詢”或者撥(bo)打“銷(xiao)售熱線(xian)”進一步了解詳情。近期(qi),碧桂(gui)園的全國直營購(gou)房平jiao)   胺 嗽yun)”還推出了線(xian)上支付(fu)與(yu)人臉(lian)識別電子you)瞎gou)書(shu)簽署(shu)功能。

  龍(long)湖也推出了“龍(long)湖U享家”小程序,登錄後可以看到全國各地的龍(long)湖項目(mu),然後通過搜(sou)索區域,可以找到廣州(zhou)的龍(long)湖各在售項目(mu)相關(guan)詳情。萬科南方區域推出了“萬科置業神(shen)器”小程序,同(tong)樣也可以了解到相當齊全的項目(mu)各方面信(xin)息,甚至還有樣板房實(shi)拍圖(tu)和視頻(pin)看房等ri)故shi)功能。越秀地產近日(ri)上線(xian)了“越秀房寶”小程序,收zhang)劑似湓諶 舷xian)的40余(yu)個(ge)在售項目(mu),並高(gao)度集成了在售房源信(xin)息、在線(xian)客服(fu)、推薦購(gou)房等多項功能。綠城針對全國範圍(wei)推出的“綠城雲(yun)”小程序囊括(kuo)了全國多個(ge)城市(shi)項目(mu)的信(xin)息。雅居(ji)樂廣州(zhou)區域則上線(xian)了小程序“雅居(ji)寶”,包含約9個(ge)項目(mu)kao)稍諳xian)看房。中海地產廣州(zhou)公司也推出“海客通”小程序。時代(dai)中國也推出線(xian)上售樓部,客戶可通過小程序“時代(dai)+”在線(xian)咨(zi)詢及選購(gou)房源。為了打消(xiao)客戶沒有線(xian)下實(shi)地選房的顧(gu)慮,時代(dai)中國還承xin)nuo)凡(fan)在2月份通過“時代(dai)+”線(xian)上購(gou)房的mu)突?天內均可無理(li)由退房。

  另外(wai),也有項目(mu)通過和門戶網站合作,推出網絡(luo)看房,比如淘(tao)金半山豪庭推出了“線(xian)上售樓處”。

  趨(qu)勢︰線(xian)上看房促(chun)進成交 未來線(xian)上下訂會成趨(qu)勢

  廣東中原地產項目(mu)部總經理(li)黃韜認為,暫時未了解到只憑線(xian)上看房或者VR看房就決定購(gou)房的案例,即(ji)便有個(ge)別在網上下訂的,也是之(zhi)前(qian)到過現場看過房的mu)突?O衷諭峽捶恐饕yao)是房企銷(xiao)售人員和客戶建立關(guan)系和維系關(guan)系的渠道(dao),對疫情過後進一步推進銷(xiao)售肯定會有幫助。

  還有業內專家提醒,購(gou)房是涉(she)及到過百(bai)萬甚至幾百(bai)萬的大宗(zong)商(shang)品交易,如果(guo)之(zhi)前(qian)完(wan)全沒有去過項目(mu)實(shi)地看房還是qie)yao)謹慎下訂。有房企銷(xiao)售方面負責人表示(shi),其實(shi)“線(xian)上看房”鏈(lian)接原來一直都(du)有,但(dan)基本上是作為現場銷(xiao)售的配合工具。但(dan)在非(fei)常時期(qi),也只能主推線(xian)上。還有的房企營銷(xiao)人員表示(shi),公司為了應對疫情,臨時開發了看房小程序。這段時間市(shi)民都(du)宅(zhai)在家里(li)比較空閑,主動在線(xian)上跟銷(xiao)售人員溝di) 囊猜叫欣礎N蠢聰xian)上下訂甚至簽約應該是qie)桓ge)趨(qu)勢,這次假期(qi)也給了很(hen)多房企一個(ge)實(shi)戰的機(ji)會,畢竟如果(guo)購(gou)買外(wai)地房,不大可能隨時“打飛的”去下訂簽約,耗費時間和金錢(qian)。

  前(qian)兩年購(gou)買了一套增城住宅(zhai),但(dan)平時居(ji)住和工作都(du)在荔灣區的曾先生(sheng)也贊(zan)成線(xian)上簽約支付(fu)的手(shou)段不斷xian)wan)善,“看起來荔灣和增城不是很(hen)遠,但(dan)前(qian)兩年買房後,很(hen)多手(shou)續簽字還是必須去樓盤現場才行,有時工作忙請不了假,又不得不申(shen)請延期(qi)一兩jiao)燁  β櫸車摹H綣guo)可以線(xian)上支付(fu)簽約,我覺得在特定情況下客戶可以接受。”

  問題︰

  市(shi)民擔心(xin)信(xin)息泄露和缺乏實(shi)況

  在節前(qian)本來打算去番禺某(mou)項目(mu)實(shi)地看房的陸女(nv)士,因為疫情只好宅(zhai)在家里(li),雖然通過開發商(shang)小程序對項目(mu)在售戶型和周邊配套等有所了解,但(dan)陸女(nv)士表示(shi)要(yao)等疫情過後,經紀營業、小區開放(fang),去過現場再做(zuo)購(gou)買決定。“我一登錄看房小程序,就被要(yao)求各種授權允(yun)shi)xu)”。而在通過微信(xin)nuo)鍬己螅 腳nv)士還需允(yun)shi)xu)小程序使用陸女(nv)士綁定微信(xin)nuo)氖shou)機(ji)號碼,陸女(nv)士很(hen)擔心(xin)之(zhi)後有很(hen)多推銷(xiao)電話(hua)打過來。陸女(nv)士還覺得有用的信(xin)息不算太多,“價格、戶型、周圍(wei)配套這些信(xin)息有用,但(dan)即(ji)便可以yun)shi)景看樣板房,我還是不了解具體(ti)小區環境,如附近有沒有垃圾站、變電房等qu)6?金mu)實(shi)地,開發商(shang)會在銷(xiao)售中心(xin)公示(shi)紅線(xian)外(wai)不利因素(su),僅在網上看房就很(hen)難了解到這些。”

  記(ji)者嘗(chang)試登錄多個(ge)房企的在線(xian)看房小程序,發現除了個(ge)別會比較貼心(xin)地按距離推薦附近樓盤外(wai),其余(yu)的都(du)相對死板,想看廣州(zhou)本地的項目(mu),還需要(yao)先選擇城市(shi),通過屏(ping)幕下拉菜shuo)?≡窬嚀ti)項目(mu),再點進去才是各種項目(mu)信(xin)息。而且(qie),從目(mu)前(qian)內容看,各個(ge)項目(mu)還是qie)暈淖幟諶菸 鰨 shi)景圖(tu)片視頻(pin)內容較少,這也讓市(shi)民比較難對項目(mu)有直觀的了解。

  【“雲(yun)看房”親測】

  一手(shou)房體(ti)驗(yan)比二手(shou)房差一點點……

  經紀體(ti)驗(yan) “雲(yun)收客” 一目(mu)了然

  據記(ji)者從中原地產和合富置業了解到,由于國家延遲了企業復(fu)工時間,他(ta)們qian)芽 shi)時間定在2月10日(ri)。經紀們都(du)是通過朋(peng)友圈和網絡(luo)進行蓄(xu)客,鑒于目(mu)前(qian)各大小區處于封閉(bi)狀(zhuang)態,暫時未能安排客戶實(shi)地看房。

  記(ji)者近日(ri)采訪中原地產赤崗(gang)二分行經理(li)陳永忠(zhong),他(ta)表示(shi),在手(shou)機(ji)推盤以來,一共有兩位客戶跟他(ta)聯(lian)系,但(dan)由于目(mu)前(qian)小區基本上都(du)處于封閉(bi)狀(zhuang)態,無法帶客上樓看房。從you)凳 嗄甑某(mou)掠樂zhong)告訴記(ji)者,健康比業績更重要(yao),唯(wei)有齊心(xin)抗疫度過這個(ge)艱難階段,才會考慮後續的事情。

  在匯(hui)景新城周邊從事中介業務多年的中原地產資深經紀余(yu)壯賢(xian)年後陸陸續續在朋(peng)友圈發送盤tao)蔥xin)息。她告訴記(ji)者,自前(qian)幾天開始,每(mei)天有一兩個(ge)人跟她咨(zi)詢置業的問題,2月4日(ri)中午之(zhi)前(qian),已有3個(ge)客戶通過識別她發送的盤tao)炊 虢惺悠pin)看房。余(yu)小姐(jie)表示(shi),目(mu)前(qian)暫不能安排客戶實(shi)地看房,客戶可以通過房源的視頻(pin)資料(liao)先感受一下。

  記(ji)者體(ti)驗(yan) 一手(shou)房體(ti)驗(yan)不如二手(shou)房

  記(ji)者通過手(shou)機(ji)端體(ti)驗(yan)過保利地產、新城控股等一手(shou)房kao) ?shang)的手(shou)機(ji)盤tao)礎1@夭乒愕摹霸yue)家雲(yun)“微信(xin)小程序,基本囊括(kuo)了其廣州(zhou)地區在售的項目(mu)。如保利東郡等項目(mu)還推出類似“李佳琦直播”售房,吸(xi)引年輕的購(gou)房者。從記(ji)者體(ti)驗(yan)來看,“悅(yue)家雲(yun)”的項目(mu)房源並沒有VR看房功能,在線(xian)咨(zi)詢“售樓部何(he)時開放(fang)”等que)hen)久沒有回復(fu)。至于“預約看房”,則需要(yao)購(gou)房者提供手(shou)機(ji)號。從體(ti)驗(yan)來看,這個(ge)小程序以吸(xi)客為主,內容對購(gou)房者吸(xi)引力不太大。

  不少開發商(shang)推出的“全民經紀人項目(mu)”,在“雲(yun)看房“浪(lang)潮(chao)中也bu)xie)進來。新城控股最近推“新城小家”,需要(yao)下載專門nuo)pp。記(ji)者下載和注(zhu)冊後,發現可以查看周邊的房源,如果(guo)推薦其他(ta)用戶成交也有獎勵(li)。新城控股一些項目(mu)有VR看房的功能,比如其位于不限購(gou)區域的肇慶(qing)新城香悅(yue)公館,房源ci)峭 luo)房產媒jiao)宸 bu),即(ji)使不佩戴VR眼鏡,也可以在手(shou)機(ji)端隨意(yi)切換不同(tong)板房kao)捶俊/p>

  不過,記(ji)者發現,二手(shou)房房源包裝不如一手(shou)房項目(mu)“高(gao)大上”,但(dan)近年來,隨著智能手(shou)機(ji)普及和VR技術的滲(shen)透,二手(shou)房房源VR看房或“360度qu)笨捶康鈉佔俺潭熱que)比一手(shou)房源要(yao)高(gao)。記(ji)者在手(shou)機(ji)端下載“中原找房”,在微信(xin)關(guan)注(zhu)“合富置業”,所查到的房源不少已經實(shi)現VR看房或“360度qu)笨捶俊6shou)房源在標簽上也做(zuo)得比較細致,稅(shui)費最低(di)的“過五唯(wei)一”、價格有商(shang)量的“急售”都(du)有專門nuo)姆擰6雜詮gou)房者來說(shuo),鎖定區域、總價和樓房類型(電梯/樓梯樓)、房型後,即(ji)可搜(sou)索出符合預算的房源,找房效率非(fei)常高(gao)。

  購(gou)房者體(ti)驗(yan) 等疫情過後再實(shi)地考察

  廣州(zhou)市(shi)民張女(nv)士從今(jin)年1月開始找房,她家還有一個(ge)購(gou)房名(ming)額,一直想把樓梯樓換成電梯樓。年前(qian)張女(nv)士在手(shou)機(ji)端查看了金盈居(ji)you)桓ge)兩房的單位,在線(xian)預約了經紀前(qian)去看房。她表示(shi),從戶型圖(tu)來看,沒感覺到這種曲尺型的房子難擺(bai)家具,春節前(qian)實(shi)地看了後才發現,這種曲尺型房型不實(shi)用,因此她立即(ji)就決定改去原先看中的加裝電梯的房改大院再看看。她發現這里(li)因為是加裝電梯,上下樓各走半層(ceng)才能到達電梯口。張女(nv)士的先生(sheng)表示(shi),以後老了,到了要(yao)推輪zhong)蔚氖焙潁 前(qian)氬ceng)不好上下,因此他(ta)們qie)卜fang)棄(qi)了這個(ge)不能一步到位的加裝電梯房源。張女(nv)士告訴記(ji)者,雖然VR看房仿佛(fu)身(shen)臨其境,但(dan)是噪音、通風、采光(guang)這些非(fei)視覺性的體(ti)驗(yan),還是qie)yao)等疫情過後實(shi)地看過才知道(dao)kui)Syou)其是qie)恍├?浚 幼暗縑萆she)計特別,這些細節也是qie)yao)親自看過才放(fang)心(xin)。(陳白帆(fan)、李鳳荷)

[責任編輯︰謝凡(fan)洋子]

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